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交流能力测评



所谓交流,即将自己的想法、意见传达给别人,并让别人充分理解自己的想法与意见。对于经理人来讲,交流能力至关重要,因为它直接影响着下属的行为。你是否善于与人交流?


  1. 你将工作计划发到每位部下手中吗?
     
  2. 你的部下分工明确吗?是否各司其职?
     
  3. 你是否经常召集部门会议,既讨论工作问题又探讨一些大家共同感兴趣的问题?
     
  4. 你的部下对自己的权限清楚吗?
     
  5. 你鼓励员工积极关心公司事务,踊跃提问题、出主意、想办法吗?
     
  6. 你提倡同事之间经常交流、密切合作吗?
     
  7. 你虚心听取各方面意见吗?
     
  8. 你鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计吗?
     
  9. 你平易近人吗?能和下属打成一片吗?
     
  10. 为了营造一种轻松愉快的气氛,你是否有时把会议地点安排在酒店等地方?
     
  11. 你能利用会议将工作计划具体化,把每项任务都落实到具体人员,并定下完成任务的期限吗?
     
  12. 你是否定期与每位部下谈话,讨论其工作进展情况?
     
  13. 你是否至少每年召开一次总结会,表扬先进,鞭策后进,同时广泛征求群众意见,让大家畅所欲言?
     
  14. 你经常向领导汇报本部门工作进展情况及部下的表现吗?
     
  15. 当你遇到困难与问题时,能发动群众、发挥集体的智慧吗?
     
  16. 你鼓励部下勤学好问、互相帮助吗?
     
  17. 你在部门人事组织协作小组,提倡团结奋斗精神吗?
     
  18. 当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时,你是否及时召集部下开会,解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响?
     
  19. 你喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众,以求得其他部门的合作和支持?
     
  20. 你是否经常召集"群英会",请员工为公司出谋划策?
     
  21. 你的文笔是否简洁清晰,没有晦涩难懂、装腔作势的八股腔?
     
  22. 当部下取得辉煌成就时,你是否立即表示祝贺?
     
  23. 当你与非专业人士交流时,能尽量避免使用行话吗?
     
  24. 你在起草文件、函电时,能否为部下树立榜样,慎重使用 "保密"字眼吗?
     
  25. 你如果听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼,你是否立即召集会议辟谣?
     
  26. 假如公司为圆满完成一个重大项目,决定聘请专家来主持工作,你认为是否有必要召集员工开会,向他你讲解这个项目对公司及每个人的影响,请他们全面配合专家开展工作?
     
  27. 你能尽量少下达书面指示,多与部下直接交流吗?
     
  28. 当公司作出新决定时,你能尽量提前通知本部门的员工吗?
     
  29. 你有一套完整的公司章程和部门规定供部下随时参考吗?
     
  30. 如果公司作出的新决定与本部门无直接关系,你还向部下传达吗?